作为豆浆机行业的开创者和领导者,九阳倡导健康饮食方式,致力于产品和服务的持续创新,帮助人们为客户创造健康便捷、高品质的饮食解决方案,打造一个又一个健康的家居生活环境。
九阳阳光豆坊是隶属于九阳旗下的产品部,专属种植区位于最适农耕的“土中之王”东北三江平原,阳光豆坊斥重金成立“九阳豆浆营养研究中心”,邀请专业的营养研究专家,潜心研究日常营养膳食结构,精心调配出营养价值、口感俱佳的豆浆原料配方。
阳光豆坊自成立以来,不仅支持线下实体店销售,也已在淘宝、天猫、京东、1号店等多个线上平台正常运营,每天的订单量5000左右,双十一期间更是达到了20万单。
随着源源不断的订单,供不应求的局势,阳光豆坊之前所用的软件仅仅对供应链进行管理,已经不能满足他们的需求。在日常订单的处理过程中,审单、配货、对账等工作都面对着很大的压力,员工经常抱怨,而客户也经常不满意。
阳光豆坊经营多种产品,所以线上客户下单经常会有留言,订单多的时候,完全依靠客服人工审核所有订单根本兼顾不过来,传递到仓库的配货信息经常出错;而仓库那边的配货人员面对源源不断的订单也是压力倍增,配货发货出错,库存的变化情况也很难清楚掌握,什么时候补货进货都是一个模糊的概念,所以导致整体的工作流程效率不是很高。
经朋友推荐,九阳豆坊对金蝶KIS旗舰版的O2O解决方案非常感兴趣,于是与当地经销商取得联系,双方沟通后,从实施、数据录入、到后期的正常使用,只花费一个月不到的时间。在应用金蝶KIS旗舰版后,九阳豆坊的整体业务处理效率得到很大提升。
在使用KIS旗舰版后,系统自动从线上平台下载订单并进行审核,对有客户留言的订单筛选出来。审核完的订单能快速生成配货单、发货单和打印快递单,并且有一个唯一的二维码可以进行匹配,九阳豆坊的仓库人员只需要依据二维码配货,扫描二维码后系统会自动根据订单审核商品是否正确,从而保证了配货的准确性。
九阳豆坊一直都和快递公司合作,所以每个月底都会依据大量的订单进行物流成本的核对,非常不方便,有时候还被多算,导致快递成本高却又无可奈何,只能任凭快递公司收取费用。
“有一次我们的配货人员货物配错,系统就自动报警,我们拆开一看,别说,还真是错了。高层管理人员看到我们配送部现在的配送效率,长舒一口气。另外不得不说一下库存方面,真心32个赞,现在我们不仅可以随时管控我们的收、发、存,而且没货的时候系统会自动提醒,自动补货,给我们的工作带来很大的方便。” ——九阳豆坊仓管 李先生
九阳豆坊之前的各种业务数据、业务报表都是财务人员自己手动录入的,避免不了的会出错,导致月初公司很难把握产品的营销策略,而月底核算个人业绩奖金时,业务人员也常常抱怨数据不对。另一方面,线上交易的销售额还需要我们自己跑到银行去查询详细的收支、结余情况。
“KIS旗舰版里面有一个称重的功能,我们刚开始怕错所以先试用了几单,发现没有错误才正式使用,原理很简单,我们这边一称重,那边就已经自动匹配到相应的快递单,而且也可以通过电子面单传递到快递公司的系统,这样我们就有了准确数据,和快递公司核对成本的时候就很清楚的知道公司实际花费了多少,而不是任快递公司宰割。” ——九阳豆坊财务 李小姐
总的来说,自从用了KIS旗舰版系统,阳光豆坊的工作流程变得井然有序,每个人都可以有条不紊地进行自己的工作,不再慌慌张张,提心吊胆。九阳高管直夸金蝶电商是应势而生,满足现在企业在互联网趋势下的信息化发展要求。
那么你的企业呢?你是否愿意让金蝶电商陪伴你共同成长?共同进步?
“用了金蝶KIS旗舰版后,我们的电商订单直接对接业务系统,各种业务数据可以直接生成凭证和报表,减轻了我们的录入量;另一方面和银行网络直联,可以直接查询而不需要东跑西跑。最好的是还有一个电商税费功能,支持我们应对税收政策而进行相关改变。” ——九阳豆坊财务主管 张女士